Service de sécurité à distance
Protection certifiée 24/7 – uniquement en cas de besoin, toujours selon vos règles. Notre service de sécurité à distance intervient chaque fois qu’aucune équipe sur place n’est présente ou qu’une assistance supplémentaire est nécessaire. Nous surveillons vos systèmes en temps réel, mais n’accédons aux flux vidéo en direct que lorsqu’une alarme vérifiée se déclenche – discrètement, en totale conformité avec les normes de protection des données et strictement selon vos protocoles de réaction prédéfinis.
Sécurité maximale – Même sans équipe de surveillance sur place
Si vous n’avez pas votre propre personnel de surveillance ou si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire pour votre équipe, vous pouvez réserver notre Security Operations Center 24/7 pour renforcer vos mesures de sécurité et garantir une surveillance professionnelle 24 heures sur 24. Grâce à l’analyse vidéo par IA, nous détectons immédiatement les menaces et réagissons rapidement. Cela garantit que vos mesures de sécurité fonctionnent de manière optimale à tout moment et que les menaces sont traitées rapidement et efficacement.
Plus qu'une simple alarme — une action ciblée au moment décisif.
La sécurité ne s’arrête pas à la caméra. Avec notre service de sécurité à distance, vous obtenez plus que de la surveillance. Vous gagnez une équipe de réaction formée qui agit immédiatement en cas de besoin. Qu’il s’agisse d’une urgence médicale, d’une défaillance technique ou de mouvements suspects sur votre propriété, nous surveillons tous les systèmes en temps réel, vérifions les événements avec précision et coordonnons la réponse appropriée, de manière discrète, efficace et sans délai. Grâce à des connexions directes avec les services d’urgence, un contrôle d’accès intelligent et une analyse assistée par IA, votre propriété reste protégée à tout moment, même lorsque vous n’êtes pas sur place.
Réaction d'urgence avec accès sécurisé
Dans des situations critiques telles que des cambriolages, des urgences médicales ou des incendies, notre service de sécurité à distance agit immédiatement. Nous vérifions les événements en temps réel et coordonnons la réponse appropriée sans délai. Nous alertons les services d’urgence – qu’il s’agisse de services médicaux, de pompiers ou de police – et accordons un accès numérique sécurisé au personnel autorisé. Tous les processus sont conformes au RGPD, précisément documentés et conçus pour protéger votre vie privée et sécuriser votre propriété.
Accès à distance & surveillance pour artisans et prestataires de services
Que ce soit des artisans, des prestataires de services ou des livraisons – vous décidez qui entre sur votre propriété, et nous nous occupons du reste. Notre service de sécurité à distance n’accorde l’accès qu’aux personnes autorisées au moment convenu. Nous ouvrons les portes à distance, surveillons toutes les activités via caméra et nous assurons que tout est sécurisé une fois le travail terminé. Discret, contrôlé et entièrement documenté.
Automatisation intelligente
Notre plateforme réunit des données provenant d’analyses vidéo par IA, de systèmes IoT, de capteurs et d’actionneurs – surveillés de manière centralisée par notre service de sécurité à distance. Nous détectons précocement les signes d’usure, les erreurs techniques ou les problèmes en développement avant qu’ils ne causent des perturbations. Si nécessaire, nous notifions automatiquement vos prestataires de services, coordonnons la maintenance ou envoyons un technicien, sans que vous ayez à lever le petit doigt. Efficacité discrète, parfaitement adaptée à votre propriété.
Comment ça fonctionne
Analyse en temps réel assistée par IA
Le système surveille en continu tous les flux vidéo et détecte les menaces telles que les effractions, les incendies, la détection d'armes ou d'autres incidents critiques. Pas de surveillance en direct permanente – votre vie privée reste protégée.
Notification d'alarme automatique au centre de sécurité
Dès qu'une menace est détectée, le logiciel génère une notification d'alerte immédiate à notre centre de sécurité. Notre opérateur n'accède au flux vidéo qu'en cas d'alarme, afin de déterminer s'il s'agit d'une véritable menace ou d'une fausse alerte.
Mesures de sécurité interactives
Selon le système, notre opérateur peut prendre des mesures proactives, telles que la communication directe avec les personnes sur place pour donner des instructions de premiers secours, des avertissements ou des messages de réassurance, ainsi que l'activation ou la désactivation des restrictions d'accès.
Coordination des équipes de réponse appropriées
Selon le niveau de menace, la procédure opérationnelle standard (SOP) prédéfinie convenue avec vous est exécutée. Cela peut inclure la notification de la police, de votre fournisseur de sécurité externe ou des services d'urgence tels que les pompiers ou les services médicaux.
Confidentialité intégrée — parce que la vie privée fait partie de la sécurité.
Contrairement aux systèmes de surveillance traditionnels qui enregistrent tout de manière indiscriminée, le service de sécurité à distance Synaedge adopte une approche ciblée et basée sur les événements. Les systèmes conventionnels enregistrent souvent des séquences vidéo en continu, y compris des moments privés et des routines personnelles — ce qui augmente le risque d’abus de données et de violations de la vie privée. Notre approche est différente. Notre IA ne surveille que ce qui est important : les incidents liés à la sécurité. Pas d’enregistrements inutiles, pas de surveillance constante, pas d’abus. Cela réduit le volume de données, protège la vie privée et garantit que votre propriété reste à la fois sécurisée et discrète.
Surveillance basée sur les événements — seulement quand c'est important.
Nous n’observons pas en continu. Au lieu de cela, notre système active l’enregistrement uniquement lorsqu’un événement lié à la sécurité se produit. L’incident est ensuite analysé en temps réel. Cela évite la surveillance constante des individus et garantit que votre vie privée est respectée — sans compromettre la protection.
Anonymisation des personnes et des plaques d'immatriculation — Protection des données intégrée.
Avant que les données ne soient traitées ou stockées, les identifiants personnels tels que les visages ou les plaques d’immatriculation sont automatiquement anonymisés. Cela minimise le risque d’une identification non autorisée et protège la vie privée de toutes les personnes sur votre propriété — invités, employés et résidents de la même manière.
Contrôles d'accès et protocoles d'inspection – transparence totale, aucun compromis.
Chaque interaction avec le système est enregistrée en toute sécurité. Seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données sensibles, et chaque accès est traçable — y compris l’heure, l’identité et le but. Cela garantit un contrôle maximal, une responsabilité et une confiance dans la gestion de vos données de sécurité.